Conditions générales de vente
La Direction se réserve le droit :
De refuser une personne dès lors que cette dernière n'aura pas honoré son RDV à plusieurs reprises sans nous prévenir, ou dans le cas où la personne se présente avec un retard certain à son RDV. Évitant ainsi de pénaliser les RDV suivants qui se présentent à l'heure.
Pour toute annulation ou modifications de RDV veuillez nous avertir par tous moyens à votre convenance (téléphone, mail) 24h avant l'heure fixée de celui-ci.
Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront pris en considération.
La Direction se réserve le droit de vous demander 100% de votre prestation en cause.
Devant toute attitude ambigüe, la Direction, se réserve le droit :
· De vous demander le paiement intégral de votre prestation, avant l’exécution de celle-ci.
· De refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et agissements ambigus, irrespectueux et à caractère sexuel. L'établissement se trouvera dans l'obligation d'inviter le client à quitter les lieux mais après seulement avoir effectué le règlement intégral de la prestation, qu'elle ait été terminée ou non.
Conditions de paiements :
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif par le prestataire de la somme due.
La prestation devra se faire pendant la période de validité de celle-ci
Il est demandé de prendre votre rendez-vous en avance 3 jours/semaines.
Tout rendez-vous pris et non annulé 24h à l'avance ne sera pas remboursé.
Si un dépassement de validité de votre prestation est constaté, elle sera donc considérée comme due.
Une demande pour repousser la date de validité peut être envisagée.
- Préambule -
Le client déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande des prestations.
Il est de la responsabilité exclusive de chaque client de définir ses besoins, choisir les prestations et les produits. Également, de s'assurer de la compatibilité des prestations réglées.
La passation d'une commande implique de la part du client l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, ainsi que la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre de ces conditions générales de vente.
Nous pourrons modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur notre site.
- 1. Prix -
Les prix de nos produits sont indiqués en CHF toutes taxes comprises.
Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la prise de rendez-vous.
Prix promotionnels : Des promotions sont proposées sur nos services sur une période fixe et délimitée. Si plusieurs promotions sont en cours sur une même prestation au même moment, la société FWC.TRAINER, Zybach Chloé se réserve le droit de faire bénéficier au client de la promotion la plus avantageuse, les promotions ne se cumulant pas.
L’entreprise FWC.TRAINER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment où la commande est enregistrée sous réserve de disponibilité.
Les informations relatives aux prix peuvent faire l'objet de modifications et ne sont données qu'à titre indicatif.
- 2. Commande -
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en CHF.
Les commandes sont faites en ligne sur le site Internet.
- Sur Internet : Sur www.fwctrainer.com, il sera accusé réception par courrier électronique, des commandes effectuées sur le site Internet. Il appartient au client de vérifier la confirmation de commande et d'avertir immédiatement FWC.TRAINER de toute erreur.
Choisir les moyens de communication par lesquels vous voulez être contacté en cas de problème sur le site (réservation, paiement…)
- Par téléphone : +41 78 737 83 85
- Par courrier électronique : à l'adresse fwc.trainer@gmail.com , la demande sera traitée dans les plus brefs délais.
L’entreprise FWC.TRAINER se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
- 3. Validation -
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande.
Sur notre site Internet, quand vous cliquez sur le bouton 'Valider' après le processus de commande, vous déclarez accepter celles-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente, intégralement et sans réserve.
Les données enregistrées par l’entreprise FWC.TRAINER constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par l’entreprise FWC.TRAINER et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
- 4. Paiement -
- Soit par cartes bancaires : Visa, Eurocard/MasterCard, autres cartes bleues.
Le débit de la carte est effectué lors de l'enregistrement de la commande.
- Soit en espèces, le payeur est tenu de faire l’appoint.
- Soit par TWINT, le payement doit se faire avant la prestation.
L’entreprise FWC.TRAINER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les services et prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
- 5. Sécurisation -
Pour parer à tout risque de détournement de votre carte bancaire, FWC.TRAINER utilise un système de paiement sécurisé aux normes SSL, le protocole de cryptage le plus sûr et le plus répandu actuellement.
Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées et routées vers l'organisme de paiement, sans passer par notre site. L’entreprise FWC.TRAINER ne reçoit jamais l'autorisation bancaire. Elle est directement gérée par la banque. Elle ne stocke aucune information bancaire.
- 6. Procédure de remboursement -
En cas de demande de remboursement, l’entreprise FWC.TRAINER fera tous les efforts pour rembourser le client dans un délai de 15 jours à compter de la réception de la demande.
Le remboursement s'effectuera au choix de l’entreprise FWC.TRAINER par virement bancaire, TWINT,etc… adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation si celle-ci est en Suisse, par virement pour toute commande provenant de l'étranger.
En cas de demande de remboursement, l’entreprise FWC.TRAINER accordera un avoir du montant de la prestation réglée, utilisable sous 12 mois.
- 7. Propriété Intellectuelle -
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images contenus sur le site internet réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.
À ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle, sauf autorisation préalable de l’entreprise FWC.TRAINER.
- 8. Responsabilité -
En cas de demande de remboursement, l’entreprise FWC.TRAINER ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas d’indisponibilité et non faisabilité de la prestation payée.
L’entreprise FWC.TRAINER, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que pertes de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout faits qualifiés de force majeure.
- 9. Réclamation -
Les réclamations relatives à l'inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par mail.
- 10. Droit applicable - Litiges -
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux Suisses seront les seuls compétents.
- 11. Informations nominatives -
L’entreprise FWC.TRAINER, s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client.
En cas de demande de remboursement ou d'annulation de la commande, l’entreprise FWC.TRAINER, ne collecte que les données strictement nécessaires au bon traitement des commandes ou pour faire part des avantages, promotions et nouveautés dont nous souhaitons faire bénéficier à notre clientèle.
Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées aux services de l’entreprise. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès aux informations le concernant. Sur demande, elles peuvent lui être communiquées et, en cas d'erreur ou de modification, être rectifiées.